日本およびアジア太平洋地域におけるITサポートサービス

ITサポートとは何ですか?

ITサポートは、ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークに関連する問題の解決に関わる重要なサービスです。この分野における専門家は、サービスデスク、ネットワーク、ソフトウェア、ハードウェア、セキュリティサポート、およびデータ管理サービスを提供します。サービスプロバイダは、ベンダーと協力して複雑な問題を処理し、適切な機器を調達（プロキュアメント）し、サービスレベル合意（SLA）を達成します。ITサポートの主な目的は、テクノロジーの利用効率を高め、生産性を維持し、ダウンタイムを最小限に抑え、データを保護することであり、それによって組織全体の成功を促進することです。

ITサポートはビジネスにどのように役立つのでしょうか？

効率と生産性

効果的なITサポートにより、ソフトウェア・ハードウェアからネットワーク運用に至るまで、すべての技術システムがスムーズかつ効率的に稼働するようになります。これにより、技術的な不具合によるビジネスの中断がなくなり、チームは本来の業務に集中することができ、全体的な生産性を高めることができます。

費用対効果

社内にフルタイムのITチームを雇うのは、特に中小企業にとっては高額な負担となります。ITサポートサービスを利用すれば、経験豊富なIT専門家チームを必要なときに利用することができ、より費用対効果の高いソリューションになるでしょう。

データマネジメント

ITサポートは、効率的なデータマネジメントとバックアップサービスをサポートすることで、重要なビジネス情報を保護します。

24時間365日の監視体制

24時間体制でシステムを監視することで、潜在的な問題を早期に発見し、業務に影響を与える前に、迅速に解決することができます。

システムズゴーが提供するものは？

当社のITサポートサービスは、あらゆる分野の企業に対し、業務を継続的かつ円滑に進めるために必要な技術的専門知識とリソースを提供します。

サービス内容

マネージドITサービス

私たちは、お客様のビジネスニーズに合わせたプロアクティブで信頼性の高いITサービスの提供をコミットするとともに、シームレスな運用のための24時間365日の監視を実施を行います。当社のサービスデスクは、リモートとオンサイトのサポートによる完全なアウトソーシングソリューションとして、お客様の既存のITチームと統合することにより、お客様の組織にとって持続的なサポートの存在とリソースの可用性を確保します。

無線LANサイトサーベイ

すべてのビジネスにおいて、中断のない信頼性の高いWi-Fiアクセスは不可欠です。当社の無線LANサイトサーベイでは、重要な情報を包括的に収集することで、お客様のサイトの状況を把握し、最適なアクセスポイントを特定します。

クラウドサービス

システムズゴーは、お客様のOffice 365の導入を管理し、お客様の要件に基づいたシームレスなクラウド移行プロセスを促進します。ビジネスの成長に必要な仮想サーバーとストレージを備えた堅牢なクラウドサービスプラットフォームを提供するとともに、フルマネージドなバックアップとリカバリソリューションにより、データ保護も確保します。私たちのチームは、一貫したITサポートを提供し、お客様の組織がクラウドコンピューティングの力を活用できるようサポートします。