ITサポート

ITライフサイクル

お客様と緊密に連携して、ITおよびAVハードウエアの調達・導入・サポート・廃棄を行います。高可用性とデータセキュリティー標準への準拠、環境への配慮と業界の規制を優先します。

マネージドITサービス

ミッションクリティカルなアプリケーション・ハードウエアおよびIT資産に対して、プロアクティブで信頼性の高いサービスを提供します。お客様のビジネスニーズと予算に応じて、カスタムメイドのマネージドサービスを提供します。

監視運用サービス（24時間365日）

お客様のダウンタイムやその他予想外の問題を支援します。予測的な障害監視から、24時間年中無休のサービスエンジニアへのアクセスまで、さまざまな監視や緊急サービスが含まれます。

サービスデスク

サービスデスクは、アジア太平洋地域向けの完全にアウトソーシングされたソリューションであり、多言語で文化に敏感なプロアクティブなカスタマーサービスを提供します。

包括的なファーストラインサポートコール管理から、ITおよびインフラストラクチャーチームとの統合サポートまで、エンドユーザーを支援します。

リモート＆オンサイト

クライアントのITチームと一体となり、シームレスで円滑なIT支援を行います。