IT 지원 서비스

스타트업부터 대기업까지, 기업의 규모에 따른 전담 통합 IT지원

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관리형 IT 지원 서비스

당사의 포괄적인 관리형 IT 서비스를 통해 안심하고 업무를 수행해 보세요. 당사는 귀사의 아웃소싱 IT 부서 역할을 수행하며, 귀사의 비즈니스가 원활하고 효율적으로 운영될 수 있도록 끊김 없는 지원을 제공합니다. 귀사는 핵심 비즈니스에 집중하시고, 당사가 귀사의 IT 시스템이 항상 정상 가동되고 안전하게 유지되도록 보장해 드리겠습니다.

전담 헬프데스크 지원: 직원들은 모든 IT 관련 문의 사항을 신속하게 해결할 수 있도록, 신속하고 대응력이 뛰어난 전담 연락 창구 역할을 수행합니다.
선제적 예방 차원 모니터링 및 유지보수: 당사는 귀사의 핵심 시스템을 연중무휴 24시간 모니터링하고, 신속하고 대응력이 뛰어난 전담 연락 창구 역할을 수행합니다.
연중무휴 24시간 비상 대기: 중대한 문제는 업무 시간에만 발생하는 것이 아닙니다. 당사의 비상 대응팀은 밤낮을 가리지 않고 언제든지 긴급한 문제를 해결할 수 있도록 대기하고 있습니다.
원격 지원: 당사의 안전한 원격 접속 도구를 통해 대부분의 문제가 몇 분 만에 해결되므로, 가동 중단 시간을 최소화하고 생산성을 극대화할 수 있습니다.

엔지니어 현장 지원

어떤 문제는 직접적인 현장 대응이 필요합니다. 당사의 노련한 현장 엔지니어 팀은 원격으로 해결할 수 없는 하드웨어 및 소프트웨어 문제에 대해 전문적인 현장 지원을 제공합니다. 당사는 귀사의 장비가 신속하게 정상 가동될 수 있도록 전담 아웃소싱, 유연한 방문 일정 조정 또는 신속 대응 파견 서비스를 제공합니다.

귀사의 사내 IT 운영을 위한 외주 IT 지원 엔지니어
하드웨어 수리 및 교체 (워크스테이션, 서버, 주변기기)
복잡한 소프트웨어 설치 및 구성
물리적 네트워크 및 배선 문제
특별 프로젝트를 위한 주문형 실무 지원

네트워크 관리

귀사의 네트워크는 비즈니스의 중추입니다. 당사는 안정적인 연결을 보장하고 최신 위협으로부터 귀사의 데이터를 보호하는, 견고하고 안전한 네트워크 인프라를 설계, 구축 및 관리합니다.

LAN/WAN 관리: 사무실 전체 또는 여러 스폿 (spot) 간에 빠르고 안정적인 유선 연결을 보장합니다.
Wi-Fi 조사 및 최적화: 당사는 사각지대를 해소하고 직원 및 방문객에게 안전하고 끊김 없는 네트워크 커버리지를 제공하는 고성능 무선 네트워크를 설계하고 구축합니다.
방화벽 및 스위치 지원: 트래픽을 제어하고, 네트워크를 분할하며, 무단 접근을 차단하기 위해 기업형 보안 기기 및 네트워크 스위치를 구축하고 관리합니다.

AV 시스템 모니터링 및 유지보수

완벽한 시청각 기술을 통해 여러분의 고객에게 깊은 인상을 남기고 생산적인 회의를 진행하세요. 당사는 귀사의 회의실과 디지털 사이니지에 대해 선제적인 모니터링 및 유지보수 서비스를 제공하여, 언제나 완벽하게 작동하도록 보장합니다.

사전 예방적인 시스템 상태 점검 및 업데이트
회의가 시작되기 전에 문제를 파악할 수 있는 원격 모니터링
디스플레이, 회의 시스템 및 디지털 사이니지에 대한 신속한 문제 해결
고장을 방지하기 위한 정기 예방 정비

클라우드 지원

마음 놓고 자신 있게 클라우드를 활용하세요. 당사의 전문가들이 Microsoft 365 및 Azure와 같은 강력한 클라우드 플랫폼을 효과적으로 활용하여 협업, 확장성 및 보안을 강화할 수 있도록 지원하며, 동시에 데이터가 안전하게 보호되고 언제든지 접근 가능하도록 보장합니다.

Office 365 관리: 사용자 관리, 사서함 설정, SharePoint 지원 및 보안 정책 구성.
Azure 관리: 클라우드 인프라를 최적화하고 , 가상 머신을 관리하며, 비용 효율적인 배포를 보장합니다.
백업 및 복구: 견고하고 자동화된 클라우드 백업 솔루션을 도입하여 중요한 데이터를 보호하고, 실수로 데이터를 삭제하거나 보안 사고가 발생했을 때 신속하게 복구할 수 있도록 합니다.

IT 자산의 전체 수명주기 관리

IT를 단순한 자본 지출에서 전략적·운영적 경쟁 우위로 전환하십시오. 당사는 귀사의 전체 기술 자산을 처음부터 끝까지 관리하여 투명성을 확보하고, 비용을 절감하며, 업무에 항상 적합한 도구를 활용할 수 있도록 보장합니다.

조달 및 보관: 당사는 경쟁력 있는 가격으로 하드웨어와 소프트웨어를 조달하며, 고객사를 위해 즉시 배포 가능한 재고를 관리해 드립니다.
주문형 자산 제공: 사전 구성된 기기를 신입 사원에게 직접 제공하여, 입사 첫날부터 필요한 장비를 갖추고 업무에 바로 투입될 수 있도록 지원합니다.
자산 현황 파악 및 감사: 모든 IT 자산과 그 상태, 라이선스 정보를 실시간으로 명확하게 파악하여 예산 편성 및 계획을 더욱 효과적으로 수립할 수 있습니다.
지속 가능한 폐기: 인증된 데이터 파기 및 친환경 재활용 방식을 통해 구형 장비를 책임감 있게 폐기하십시오.